Value Added Services

La meilleur qualité de retours ? Depuis plus de 10 ans, GO! Retours

Des envois retour hors de contrôle car incontrôlables,
c’est du passé. Grâce à notre service «Retours», nous prônons la transparence quant au contenu d’un retour, à son délai et à sa localisation.

Notre éventail de services dans le domaine des Retours

Le mauvais envoi a été envoyé? Une demande de garantie doit être récupérée? Trop de marchandises commandées, qui doivent être désormais retournées? Les marchandises ont été livrées à des fins d’inspection ou d’échantillonnage et doivent maintenant être retournées? Pas de problème, GO! vous propose un pack «zéro souci». De la saisie finale des retours via Internet jusqu’à la manipulation de l’emballage, nous avons pensé à tout. Les envois retour non vérifiables et non contrôlables appartiennent donc au passé. Le client saisit un retour et imprime un bon de livraison avec un QR-Code. Parallèlement, les données comme l’API, l’e-mail, le fichier de données etc. peuvent être consultées. Nous scannons l’envoi « vers le chemin de la maison » sur différentes interfaces. Le Donneur d’ordre sait donc quand, à partir de qui et comment a été effectué l’envoi. Il est donc notamment possible de réaliser une imputation de stock anticipée, afin de gérer la disponibilité.

Vos avantages

  • Traçabilité des retours et des pick-ups reposant sur des données
  • Traitement et consolidation centralisés des envois retour
  • Les retours chargés à l’étranger seront triés, contrôlés, dédouanés et envoyés sur ordre.
  • Délais de retour contrôlés par intervalle quotidienne à mensuelle
  • Taux minimal de pertes et de différences grâce à la transparence
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